여행은 트래블보너스카드와 함께!! [AP법인]

제목	프로와 아마추어의 차이
이름	mw. lee
조회수	15568
작성일	2000-08-01 오전 11:2
내용	요즘 각 카드사에서 운영하는 여행 프로그램이 참으로 다양해졌습니다. 카드 회원이 이용할 수 있는 많은 혜택 들로 매우 바람직한 일이 아닐수 없습니다. 하지만, 트래블보너스카드는 다른 카드사에 비해 내용도 너무 빈약하지만 무엇보다 회원서비스센터 직원들의 수준이 아주 의심스럽습니다. 보통 다른 카드사들은 너무나 친절하고, 정확하고 수준있는 응답을 하는데 비해, 트래블보너스 회원서비스센터는 초보인 듯한, 믿음이 가지 않습니다. 또, 전화할 때마다 받는 직원들마다 대답이 틀리고, 불안한 듯 하고, 주변 사람에게 물어 보는듯 하나의 대답을 듣기에도 오랜 시간이 걸리니 이래서 되겠습니까? 직원들의 응답 수준도 문제지만, 친절도는 더욱 문제가 있는 듯 합니다. 완전 주객전도형이라고나 할까요. 우리나라 제일의 신한은행이라면서, 그 신한은행카드 중에서도 혜택이 많고 고급스러운 카드라면서 말뿐인듯 합니다.

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